Επιστροφές Προϊόντος

Μπορεί να γίνει επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι να μας ειδοποιήσετε στο email sales@christinachristi.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 6985813151 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 - 14:00).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές ύστερα από έλεγχο που πραγματοποιείται στο προϊόν, καθώς πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε.

Υπάρχει μια χρέωση 3.5€ {7€ (συν ποσό αντικαταβολή 1.5€ αν υπήρξε) - σε περίπτωση που η παραγγελία έχει δωρεάν μεταφορικά άνω των 60€ προ εκπτώσεως} η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (προς και από τον αγοραστή) και επιβαρύνουν τον πελάτη. Άμεσα γίνεται επιστροφή του ποσού της αγοράς μέσω τραπέζης.  

Η ακριβής διαδικασία είναι:

1. Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος. (Αποστολή email sales@christinachristi.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 6985813151 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 - 14:00).

2. Εντός του δέματος επιστροφής, τοποθετείτε απόδειξη παραγγελίας, ένα σημείωμα με το ονοματεπώνυμό σας, ένα IBAN σας και από ποια τράπεζα είναι.

3. Ενημερώνουμε και αποστέλλουμε διανομέα της εταιρείας Courier Center (όχι την BOX NOW) να παραλάβει το προϊόν από το χώρο σας, το οποίο και ελέγχουμε ώστε να είναι στην αρχική του κατάσταση. (Σε περίπτωση που η κουριερ περάσει από το χώρο σας και δε σας βρει εκεί, υπάρχει έξτρα χρέωση 3.5€ για απρόσκοπτη μετακίνηση υπαλλήλου της κουριερ.) Μόνο κατόπιν συνεννόησης με εμάς και αφού δώσουμε σχετική εντολή στην εταιρία κουριερ, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε κατάστημα (όχι clever point) της εταιρίας Courier Center  ώστε να επιστραφεί σε εμάς. 

4. Άμεσα σας επιστρέφουμε το ποσό που σας αναλογεί στο IBAN που έχετε συμπεριλάβει στο σημείωμα του δέματος επιστροφής.

# Επιστροφές με άλλες εταιρίες κούριερ που δεν συνεργαζόμαστε ή δεν συνάδουν με τις πολιτικές επιστροφών της εταιρίας μας, δεν παραλαμβάνονται και δεν γίνονται δεκτές.

Εξατομικευμένες Παραγγελίες

Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγή προϊόντος σε εξατομικευμένες παραγγελίες.

Αλλαγές Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής με διαφορετικό προϊόν ή άλλο μέγεθος σε περίπτωση υποδήματος, υπάρχει μια χρέωση 7€ (συν ποσό αντικαταβολής 1.5€ αν επιλεχθεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή) η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (από και προς τον αγοραστή) και επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Η ακριβής διαδικασία είναι:

1. Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος. (Αποστολή email sales@christinachristi.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 6985813151 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 - 14:00).

2. Ενημερώνουμε και αποστέλλουμε διανομέα της εταιρείας Courier Center (όχι την BOX NOW) να παραλάβει το προϊόν από το χώρο σας, το οποίο και ελέγχουμε ώστε να είναι στην αρχική του κατάσταση. (Σε περίπτωση που η κουριερ περάσει από το χώρο σας και δε σας βρει εκεί, υπάρχει έξτρα χρέωση 3.5€ για απρόσκοπτη μετακίνηση υπαλλήλου της κουριερ.)

3. Άμεσα σας αποστέλλουμε το νέο μέγεθος ή το νέο προϊόν. (Εφόσον επιλέξατε πληρωμή με αντικαταβολή, με την παραλαβή εξοφλείτε το ανάλογο ποσό στην εταιρία κούριερ).

4. Για τις επιστροφές από το εξωτερικό διαβάζετε την Αγγλική έκδοση του site.

Αποτυχία Παράδοσης - Άρνηση Παραλαβής

- Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής δέματος, ή καθυστέρησης ή αμέλειας ως προς την παραλαβή του δέματος, με αποτέλεσμα την επιστροφή του, η χρέωση που αντιστοιχία στα μεταφορικά της αποστολής, κοστολογείται στα 7€  ή 8.5€ (3.5€ Η ΑΠΟΣΤΟΛΉ ΚΑΙ 3.5€ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΚΑΙ ΕΑΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΕΠΙΠΛΕΟΝ 1.5€). Σε περίπτωση μη καταβολής του ανωτέρω ποσού εντός 3 εργάσιμων από την ημέρα επιστροφής του δέματος, η εταιρία μας κινείται νομικά εντός τριών μηνών για την αποζημίωση της. 

- Εαν για οποιοδήποτε λόγο σε προπληρωμένη παραγγελία δεν ολοκληρωθεί η παράδοση ενός δέματος, με αποτέλεσμα την επιστροφή του δέματος στην έδρα μας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να σταλεί εκ νέου το δέμα του με μία χρέωση της τάξεως των 7€ (Ποσό που αντιστοιχεί στη χρέωση της κούριερ για την επιστροφή του δέματος και την εκ νέου αποστολή) ή να επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας του, αφαιρώντας το αντίτιμο που έχει χρεωθεί η εταιρία μας προς την εταιρία κούριερ για να του αποστείλει και να επιστραφεί το δέμα (7€). Η επιστροφή αυτή χρημάτων ολοκληρώνεται με την επιστροφής του δέματος στις εγκαταστάσεις της εταιρίας μας και κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα επιστροφών.  (Αποστολή email sales@christinachristi.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 6985813151 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 - 14:00).