Επιστροφές & Αλλαγές

Επιστροφές Προϊόντος

Μπορεί να γίνει επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος εντός 5 ημερών από την ημέρα αποστολής του. Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι να μας ειδοποιήσετε στο email sales@christinachristi.com ή στο παρακάτω τηλέφωνο 6985813151 (καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακου, 09:00 - 14:00).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές ύστερα από έλεγχο που πραγματοποιείται στο προϊόν, καθώς πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε.

Υπάρχει μια χρέωση 3€ (6€ σε περίπτωση που η παραγγελία έχει δωρεάν μεταφορικά άνω των 40€ προ εκπτώσεως) η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (προς και από τον αγοραστή) και επιβαρύνουν τον πελάτη. Άμεσα γίνεται επιστροφή του ποσού της αγοράς μέσω τραπέζης. Η ακριβής διαδικασία είναι:

- Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος.

- Εντός του δέματος επιστροφής, τοποθετείτε ένα σημείωμα με το ονοματεπώνυμό σας, ένα IBAN σας και από ποια τράπεζα είναι.

- Αποστέλλουμε την Courier Center να παραλάβει το προϊόν το οποίο και ελέγχουμε ώστε να είναι στην αρχική του κατάσταση.

- Άμεσα σας επιστρέφουμε το ποσό που σας αναλογεί στο IBAN που έχετε συμπεριλάβει στο σημείωμα του δέματος επιστροφής.


Αλλαγές Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής με διαφορετικό προϊόν ή άλλο μέγεθος σε περίπτωση υποδήματος, υπάρχει μια χρέωση 6€ η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (από και προς τον αγοραστή) και επιβαρύνουν τον πελάτη. Η ακριβής διαδικασία είναι:

- Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος.

- Αποστέλλουμε την Courier Center να παραλάβει το προϊόν το οποίο και ελέγχουμε ώστε να είναι στην αρχική του κατάσταση.

- Άμεσα σας στέλνουμε το νέο νούμερο ή το νέο προϊόν, όπου και με την παραλαβή πληρώνετε το αναγραφόμενο ανωτέρω ποσό στην εταιρία κούριερ.

- Για τις επιστροφές από το εξωτερικό διαβάζετε την Αγγλική έκδοση του site.

Αποτυχία Παράδοσης, - Άρνηση Παραλαβής

Εαν για οποιοδήποτε λόγο δεν πραγματοποιηθεί η παράδοση ενός δέματος, με αποτέλεσμα την επιστροφή του δέματος στην έδρα μας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να σταλεί εκ νέου το δέμα του με μία χρέωση της τάξεως των 6 Ε (Ποσό που αντιστοιχεί στη χρέωση της κούριερ για την επιστροφή του δέματος και την εκ νέου αποστολή του) ή να επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας του, αφαιρώντας το ποσό που έχει χρεωθεί η εταιρία μας για να του αποστείλει και να επιστραφεί το δέμα (6 Ε). Η επιστροφή αυτή γίνεται με την ολοκλήρωση της επιστροφής του δέματος από την εταιρία μας και κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα επιστροφών.

-10% ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΟΥ

Κάνε την εγγραφή σου στο Newsletter και κέρδισε 10% έκπτωση στην πρώτη σου αγορά!

eCommerce \ web2go