Ελλάδα (Παράδοση 1–10 εργάσιμες ημέρες)

• Κόστος αποστολής: 3,50 €

• Για παραγγελίες άνω των 60 €: Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα

• Κόστος αντικαταβολής: 1,50 €

Κύπρος

Ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο αποστολής. Η αντικαταβολή δεν ισχύει για Κύπρο.

Μεταφορικά με ΕΛΤΑ (5–10 εργάσιμες ημέρες):

• Έως 200 gr: 8 €

• Πάνω από 200 gr: 12 €

• Πάνω από 1.5 kg: 18 €

Μεταφορικά με DHL (1–5 εργάσιμες ημέρες):

• Έως 1.49 kg: 12 €

• Πάνω από 1.5 kg: 18 €

Ευρώπη – ΗΠΑ – Υπόλοιπος Κόσμος

Για το κόστος μεταφορικών στις παραπάνω χώρες, παρακαλούμε δείτε την αγγλική έκδοση της ιστοσελίδας μας:
Δείτε εδώ

Λεπτομέρειες Αποστολής

Courier Center

• Η παραγγελία σας αποστέλλεται με Courier Center ή σε συνεργασία με ELTA Courier.

• Θα λάβετε αριθμό αποστολής μέσω email/SMS/Viber.

• Παρακολούθηση αποστολής: www.courier.gr

• Τηλέφωνα Courier Center: 210 7512000, 211 4186217

• Σημεία εξυπηρέτησης: Δείτε εδώ

Box Now

• Δυνατότητα παραλαβής από 2.400 lockers σε όλη την Ελλάδα (24/7).

• Σημεία lockers: Δείτε εδώ

• Παρακολούθηση αποστολής: Track εδώ

Χρόνος Προετοιμασίας

Τα περισσότερα προϊόντα Christina Christi είναι χειροποίητα.

• Εάν δεν υπάρχει άμεση διαθεσιμότητα, η κατασκευή διαρκεί 1–7 εργάσιμες ημέρες.

• Στόχος μας είναι όλες οι παραγγελίες να ολοκληρώνονται εντός 1–7 εργάσιμων ημερών.

• Για διαθεσιμότητα προϊόντων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ακυρώσεις – Μη Παραλαβές

• Δεν γίνεται αποδεκτή ακύρωση παραγγελίας που έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και παραδοθεί στην εταιρία courier.

Αποτυχία Παράδοσης / Άρνηση Παραλαβής

• Σε περίπτωση άρνησης ή μη έγκαιρης παραλαβής, με επιστροφή του δέματος, τα έξοδα χρεώνονται:

  • 8,50 € (3,50 € αποστολή + 3,50 € επιστροφή + 1,50 € αντικαταβολή).

• Αν το ποσό δεν καταβληθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, η εταιρία μας κινείται νομικά.

• Καμία επιστροφή δέματος δεν επαναστέλνεται με αντικαταβολή.

• Για επαναποστολή απαιτείται εξόφληση του κόστους επιστροφής (7 € χωρίς αντικαταβολή, 8,5 € με αντικαταβολή) και η αξία του ποσού της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συνάπτεται σύμβαση πώλησης, σύμφωνα με τα άρθρα 513 επ. του Αστικού Κώδικα. Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει το προϊόν και να καταβάλει το συμφωνημένο τίμημα.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή και αρνηθεί αδικαιολόγητα να παραλάβει την παραγγελία του, παραβιάζει τη σύμβαση (άρθρα 330, 335, 374 ΑΚ). Στην περίπτωση αυτή:

1. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής και επιστροφής.

2. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές παραγγελίες με αντικαταβολή από τον ίδιο πελάτη.

3. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για κάθε ζημία που υπέστη (άρθρο 297 ΑΚ), η οποία μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά τα έξοδα μεταφοράς, συσκευασίας και διοικητικές επιβαρύνσεις.

Η ανωτέρω περίπτωση δεν ταυτίζεται με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή εντός 14 ημερών (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ιβ΄ και Οδηγία 2011/83/ΕΕ), το οποίο παρέχεται μόνο εφόσον ο πελάτης παραλάβει πρώτα το προϊόν και στη συνέχεια αιτηθεί την επιστροφή του. Σε περίπτωση άσκησης υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν σε άθικτη κατάσταση και το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό σύμφωνα με τον νόμο.

Προπληρωμένες Παραγγελίες

• Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν παραδοθεί το δέμα και επιστραφεί σε εμάς:

  • Μπορεί να επανασταλεί με χρέωση 7 € ή 

  • Να επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας, αφαιρώντας 7 € για τα έξοδα αποστολής/επιστροφής.

Επικοινωνία

Είμαστε διαθέσιμοι για ερωτήσεις και υποστήριξη:

• Τηλέφωνο: 6985 813 151 (09:30–14:30, καθημερινά εκτός αργιών)

• Email: sales@christinachristi.com

  (09:30–21:00)

Extra Βοήθεια

Δείτε ένα βίντεο–οδηγό για το πώς να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:

Επιστροφές Προϊόντος

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε πρώτα μέσω email στο sales@christinachristi.com

ή τηλεφωνικά στο 6985813151 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–14:00).

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν ελέγχου, ώστε το προϊόν να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε.

Η χρέωση για τα έξοδα μεταφοράς είναι 3,5 € {ή 7 € (συν 1,5 € αν υπήρξε αντικαταβολή)}. Σε περίπτωση που η αρχική παραγγελία είχε δωρεάν μεταφορικά άνω των 60 € (προ εκπτώσεως), ισχύει η ίδια επιβάρυνση. Το ποσό της αγοράς επιστρέφεται άμεσα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε επιστροφή προϊόντος (email ή τηλεφωνικά).

2. Στο δέμα της επιστροφής τοποθετείτε:

   • την απόδειξη αγοράς,

   • σημείωμα με το ονοματεπώνυμο σας,

   • το IBAN και την τράπεζά σας.

3. Ενημερώνουμε την Courier Center (όχι BOX NOW) για να παραλάβει το προϊόν από τον χώρο σας. Το προϊόν ελέγχεται ώστε να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

   • Αν η courier επισκεφθεί τον χώρο σας και δεν σας βρει, υπάρχει έξτρα χρέωση 3,5 € για την άσκοπη προσέλευση του διανομέα.

   • Μόνο κατόπιν συνεννόησης με εμάς μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε κατάστημα (όχι clever point) της Courier Center.

4. Επιστρέφουμε άμεσα το ποσό που σας αναλογεί στον λογαριασμό (IBAN) που δηλώσατε.

⚠️ Σημαντικό: Επιστροφές μέσω άλλων εταιρειών courier που δεν συνεργαζόμαστε ή δεν συνάδουν με την πολιτική μας δεν παραλαμβάνονται και δεν γίνονται δεκτές.

Εξατομικευμένες Παραγγελίες

Για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom orders) δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές.

Αλλαγές Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής με διαφορετικό προϊόν ή διαφορετικό μέγεθος (π.χ. υποδήματα), υπάρχει χρέωση 7 € (συν 1,5 € αν επιλεγεί πληρωμή με αντικαταβολή), η οποία αφορά τα έξοδα αποστολής (προς και από τον πελάτη).

Διαδικασία Αλλαγής

1. Μας ενημερώνετε ότι επιθυμείτε αλλαγή (email ή τηλεφωνικά).

2. Ενημερώνουμε την Courier Center (όχι BOX NOW) να παραλάβει το προϊόν από τον χώρο σας. Το προϊόν ελέγχεται ώστε να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

   • Αν η courier επισκεφθεί τον χώρο σας και δεν σας βρει, υπάρχει έξτρα χρέωση 3,5 €.

3. Σας αποστέλλουμε άμεσα το νέο μέγεθος ή προϊόν.

   • Σε περίπτωση αντικαταβολής, εξοφλείτε το σχετικό ποσό με την παραλαβή.

4. Για επιστροφές από το εξωτερικό, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Αγγλική έκδοση του site.

5. 
   

Αποτυχία Παράδοσης / Άρνηση Παραλαβής

• Σε περίπτωση άρνησης ή μη έγκαιρης παραλαβής, με επιστροφή του δέματος, τα έξοδα χρεώνονται:
  • 8,50 € (3,50 € αποστολή + 3,50 € επιστροφή + 1,50 € αντικαταβολή).
• Αν το ποσό δεν καταβληθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, η εταιρία μας κινείται νομικά.
• Καμία επιστροφή δέματος δεν επαναστέλνεται με αντικαταβολή.
• Για επαναποστολή απαιτείται εξόφληση του κόστους επιστροφής (7 € χωρίς αντικαταβολή, 8,5 € με αντικαταβολή) και η αξία του ποσού της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος συνάπτεται σύμβαση πώλησης, σύμφωνα με τα άρθρα 513 επ. του Αστικού Κώδικα. Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει το προϊόν και να καταβάλει το συμφωνημένο τίμημα.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή και αρνηθεί αδικαιολόγητα να παραλάβει την παραγγελία του, παραβιάζει τη σύμβαση (άρθρα 330, 335, 374 ΑΚ). Στην περίπτωση αυτή:

1. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής και επιστροφής.
2. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές παραγγελίες με αντικαταβολή από τον ίδιο πελάτη.
3. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για κάθε ζημία που υπέστη (άρθρο 297 ΑΚ), η οποία μπορεί να περιλαμβάνει ενδεικτικά τα έξοδα μεταφοράς, συσκευασίας και διοικητικές επιβαρύνσεις.

Η ανωτέρω περίπτωση δεν ταυτίζεται με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή εντός 14 ημερών (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ιβ΄ και Οδηγία 2011/83/ΕΕ), το οποίο παρέχεται μόνο εφόσον ο πελάτης παραλάβει πρώτα το προϊόν και στη συνέχεια αιτηθεί την επιστροφή του. Σε περίπτωση άσκησης υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν σε άθικτη κατάσταση και το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό σύμφωνα με τον νόμο.

For orders out of Greece:

For Orders in Greece: